CORRIGÉS DES CINQ TÂCHES (exemple fictif, calculs refaits par script) TÂCHE 1, RÉPONSE AU MAIL (éléments qu'une bonne réponse contient) 4 demandes : horaires du dimanche 7 h-12 h ; livraison avant le vendredi 16 octobre ; 500 flyers de plus, prix demandé ; facture au nom de la SRL Delcour & Fils. Ne promet ni date de livraison ni prix ; demande le numéro de TVA ; vouvoie. Piège : la cliente annonce « trois choses » mais en demande quatre (la facture arrive en dernier). TÂCHE 2, COMPTE RENDU (éléments attendus) Décisions : 2 formats (carte des plats A4 plié, carte des vins A5) ; ancienne charte vert et or. Actions : Julie, 3 pistes graphiques, vendredi 9 octobre ; M. Piret, fichiers du logo, date à confirmer ; moi, devis à envoyer, date à confirmer. Ouvert : papier recyclé ou non ; budget (1 500 cité, rien de convenu) ; mise en place pour la Toussaint, à confirmer. Accepté aussi : « M. Piret demande à la propriétaire pour le papier » en action, avec « à confirmer ». Piège : « la semaine prochaine » n'est pas une échéance convenue. La dater (semaine du 5 octobre) viole la consigne. Prochain point : jeudi 15 octobre à 10 h. L'absence du 19 au 23 octobre est une information, pas une échéance. TÂCHE 3, DEVIS (brouillon, prix HT du fichier 3-tarifs.csv) Cartes de visite recto-verso 4 x 38,00 € = 152,00 € 4 praticiens x 250 = 4 lots de 250 Flyers A5 recto-verso 2 x 89,00 € = 178,00 € 1 000 flyers = 2 lots de 500 Affiche A2 3 x 14,50 € = 43,50 € Création graphique 3 x 55,00 € = 165,00 € estimation du brief : environ 3 h Livraison Liège et environs 1 x 15,00 € = 15,00 € Total HT 553,50 € Belgique, TVA 21 % : TVA 116,24 €, total TTC 669,74 € France, TVA 20 % : TVA 110,70 €, total TTC 664,20 € Hors devis : kakémono 85 x 200 cm, absent de la grille -> à chiffrer, aucun prix inventé Remise avant fin octobre : décision de l'entrepreneur, rien d'accordé dans le brouillon TÂCHE 4, PAIEMENTS DE SEPTEMBRE 2026 (lignes normalisées) 2026-09-03 Boulangerie Delcour 2026-118 245,00 € 2026-09-05 Hôtel du Parc 2026-121 1 210,50 € 2026-09-12 Cabinet Lemaire 2026-104 412,50 € 2026-09-15 Boulangerie Delcour 2026-118 245,00 € À VÉRIFIER : même facture et même montant que le 03/09 (doublon ou double paiement ?) 2026-09-18 Garage Mertens 2026-127 80,00 € acompte 2026-09-22 Asbl Les Tilleuls 2026-125 1 050,00 € 2026-09-29 Hôtel du Parc 2026-129 300,00 € Total des paiements certains (6 lignes) : 3 298,00 € Si la ligne du 15/09 est un vrai second paiement : 3 543,00 € TÂCHE 5, RELANCES au 5 octobre 2026 (règle : étape 1 dès 7 jours de retard, étape 2 dès 21 jours, appel dès 45 jours) 2026-112 Garage Mertens échéance 2026-09-13 reste dû 420,00 € retard 22 j -> relance 2 (ferme) 2026-122 Brasserie du Pont échéance 2026-09-28 reste dû 186,00 € retard 7 j -> relance 1 (courtoise) 2026-127 Garage Mertens échéance 2026-10-16 reste dû 240,00 € retard -11 j -> pas encore échue, rien 2026-130 Hôtel du Parc échéance 2026-10-30 reste dû 950,00 € retard -25 j -> pas encore échue, rien