Politique de retour fictive (exemple pour la tache 3). A remplacer par votre
politique reelle avant tout usage.

Boutique Atelier Nord (exemple)

1. Droit de retractation
   Pour un achat a distance par un particulier, le client dispose de 14 jours
   apres reception du bien pour nous informer qu'il se retracte, sans
   justification. Il a ensuite 14 jours pour renvoyer l'article. Ce regime
   correspond au droit de retractation prevu par le droit de la consommation en
   France et en Belgique. Certains produits en sont exclus (par exemple les
   articles personnalises ou descelles pour raison d'hygiene).

2. Etat du produit retourne
   Nous vous demandons de renvoyer l'article complet et soigneusement emballe,
   si possible dans son emballage d'origine. Vous pouvez l'avoir deballe et
   essaye pour en verifier les caracteristiques, comme vous le feriez en
   magasin : cela ne vous fait pas perdre le droit de retractation. Une
   manipulation au-dela de ce qui est necessaire peut seulement donner lieu a
   une reduction du remboursement pour depreciation, pas a un refus du retour.

3. Frais de retour
   Les frais de renvoi sont a la charge du client, sauf erreur de notre part ou
   produit defectueux.

4. Remboursement
   Le remboursement est effectue dans les 14 jours suivant la reception de la
   decision de retractation, sur le moyen de paiement d'origine. Nous pouvons
   differer le remboursement jusqu'a la reception de l'article ou jusqu'a une
   preuve d'expedition par le client.

5. Produit endommage ou defectueux
   Le client envoie une photo du defaut. Apres controle, nous proposons un
   remplacement ou un remboursement. Aucun remboursement n'est valide sans
   accord d'un responsable.

6. Adresse de retour
   Atelier Nord, service retours, rue de l'Exemple 1, 7500 Tournai (fictif).