01 · Assistente de IA pessoal
Confie-lhe a sua gestão administrativa. Acaba por conhecê-lo.
Vive no Telegram. Escreve-lhe, ou envia-lhe um vocal entre duas reuniões, e ele começa a tratar disso. A instalação e o alojamento ficam do nosso lado, e ligamo-lo às ferramentas que já utiliza.
Resposta em 24 h · Sem compromisso · Sem prospeção comercial
Exemplo de utilização. As ligações ao Odoo e às suas pastas são configuradas consigo, de acordo com as suas necessidades.
manipulações do seu lado, só isso
línguas à escolha: francês, inglês, neerlandês
assistente dedicado, nunca partilhado entre dois clientes
02 · O princípio
Diz-lho uma vez. Depois, ele sabe.
O seu assistente vive no Telegram, ao lado das suas outras conversas. Escreve-lhe, ou envia-lhe um vocal ao sair de uma reunião, e ele começa a tratar disso.
A diferença em relação a um chatbot aberto num separador é que ele não recomeça do zero de cada vez. Explica-lhe uma vez como fatura, quem são os seus grandes clientes, o que deve constar nos seus orçamentos. Seis semanas depois, ele continua a sabê-lo.
E não fica fechado na sua bolha. Consoante as suas necessidades, ligamo-lo ao seu ERP, ou às pastas partilhadas onde os seus documentos já vivem. Tem o primeiro nome que lhe der e fala consigo na sua língua. Sobretudo, é só seu: nenhum outro cliente da MACCUS partilha a sua memória, os seus ficheiros ou as suas conversas.
O que definimos consigo
- O nome próprio dele. Aquele que pretender, incluindo acentos.
- A sua língua. Francês, inglês ou neerlandês.
- O seu fuso horário. Para que os lembretes dele cheguem na altura certa.
- Como fala de si. No feminino, no masculino ou de forma neutra.
- As ferramentas a que deve aceder. Odoo, um Drive, um serviço de mensagens: caso a caso.
03 · As capacidades
Aquilo de que o liberta.
Seis coisas concretas. Tudo funciona desde a entrada em serviço, exceto as ligações às suas ferramentas, que são definidas e implementadas consigo.
Dita, ele redige
Um vocal de trinta segundos ao sair de junto de um cliente, e recebe o relatório escrito e formatado na conversa. O mesmo para uma carta, uma tabela, uma nota interna. Se for preciso corrigi-lo, diz-lhe o que não está bem em vez de reescrever tudo.
Ele retém, e isso acumula-se
Os seus clientes, as suas tarifas, a forma como quer que um lembrete seja formulado, a decisão tomada em maio. Ele escreve isso na sua memória, não no fio da conversa, e vai relê-la quando o tema voltar. É isso que o distingue de um chatbot ao fim de alguns meses.
Trabalha nas suas ferramentas
Odoo e os ERP que expõem uma API, as suas pastas Google Drive, a sua caixa de correio. Nada disto é ligado por defeito: abrimos os acessos consigo, apenas ao que realmente precisa. Depois de ligado, vai ler uma ficha de cliente ou colocar um documento sem o incomodar.
Lê o que lhe envia
Fotografe uma fatura, ou envie-lhe a captura de ecrã de uma guia de remessa. Ele lê-a e diz-lhe o que está errado, por exemplo um total que não bate certo. Depois faz dela o que quiser, uma linha a lançar ou uma carta.
Controla os prazos
« Todas as segundas-feiras às 8 h » ou « no dia 20 de cada mês », ele toma nota e escreve-lhe no momento certo, mesmo que já não estivesse a pensar nisso. Também lhe pode dizer « dentro de três semanas » sem lhe dar uma data, ele calcula-a.
Procura, e volta com as fontes
Uma comparação de fornecedores, uma regra a verificar, um dossiê a preparar, o horário da loja por onde passa na quinta-feira. Ele abre as páginas e traz-lhe o que encontrou com as ligações. Para pesquisas longas, segue em segundo plano e escreve-lhe quando estiver pronto.
O assistente de base chega sem qualquer ligação. Odoo, um Drive, uma caixa de e-mail, uma agenda: isso acrescenta-se caso a caso, com os seus acessos, e fica indicado no orçamento. Em contrapartida, não faz chamadas telefónicas, e não é uma questão de configuração.
04 · A entrada em funcionamento
Três etapas. Duas são nossas.
Vemos o que quer confiar-lhe
O primeiro nome que lhe quer dar, a sua língua, o seu fuso horário, como deve falar de si próprio. E sobretudo: as tarefas que tem em mente e as ferramentas onde decorrem. É esta conversa que decide o que ligamos.
Instalamo-lo
Criamos a sua conta Telegram e preparamos-lhe um espaço nos nossos servidores. Escrevemos a sua personalidade e ligamos o que tiver sido acordado. Depois verificamos que tudo funciona antes de lhe passar a mão. Não tem nada a instalar nem nenhum servidor a alugar.
Faz duas manipulações
Abre a ligação que lhe enviamos e escreve qualquer coisa ao seu assistente, um « olá » basta. Depois abre uma segunda ligação, entra na sua conta Claude e reenvia-nos o código apresentado. Ele escreve-lhe logo a seguir.
O próprio assistente fica em serviço em poucos minutos. Já as ligações às suas ferramentas dependem do que ligamos e dos acessos que nos abre.
05 · Confidencialidade
As suas conversas são suas. O resto, pomos por escrito.
A maioria das ofertas de assistentes de IA pede-lhe confiança sem explicar nada em detalhe. Preferimos escrever o que acontece, incluindo aquilo que não garantimos.
O seu assistente funciona na sua própria conta de sistema, na sua própria rede, com os seus próprios ficheiros. As suas credenciais Claude estão num ficheiro que só essa conta pode ler.
Para funcionar, apoia-se em prestadores. A Anthropic trata as suas mensagens, na sua própria subscrição. A OpenAI transcreve as suas notas de voz e indexa a sua memória, o que lhe permite encontrar a nota certa no momento certo. A ElevenLabs produz a sua voz quando lhe responde por áudio. Estas duas últimas funcionam nas nossas contas, não na sua. As suas mensagens passam pelo Telegram. Anthropic, OpenAI e ElevenLabs são empresas americanas: uma parte das suas trocas é, por isso, tratada nos Estados Unidos.
Quando está ligado a uma das suas ferramentas, liga-se com os acessos que lhe abre e só tem os direitos que lhe dá. Aquilo que traz de lá passa pela conversa, portanto pelos prestadores acima, tal como o resto.
O resto fica armazenado nos nossos servidores, que estão em França: as suas conversas, a sua memória e os seus ficheiros. Não lhes acedemos sem uma razão concreta e, se tivermos de o fazer para resolver um incidente, informamo-lo. A lista completa dos nossos prestadores está na nossa política de confidencialidade.
- Uma conta de sistema e uma rede dedicadas ao seu assistente, nunca partilhadas
- As suas credenciais Claude num ficheiro legível apenas por essa conta
- Uma cópia de segurança todas as noites, as 14 últimas são conservadas
- Quando o serviço termina, tudo é eliminado de uma só vez e a última cópia de segurança desaparece automaticamente 14 dias depois
- Eliminação imediata e total, se o pedir, sem prazo de 14 dias
- Um servidor inteiramente dedicado, se necessário
Um esclarecimento honesto: vários assistentes podem partilhar o mesmo servidor. Cada um tem a sua conta de sistema, a sua rede e os seus ficheiros, e os contentores de um assistente não podem aceder ao acesso Claude de outro. Continua a ser uma separação de alojamento, não um cofre-forte entre duas empresas concorrentes. Se a sua atividade exigir separação total, colocamo-lo num servidor que o aloja apenas a si. Diga-no-lo, é uma questão a colocar antes, não depois.
06 · Pré-requisitos
Duas coisas do seu lado. Três se o ligarmos às suas ferramentas.
- Telegram, no seu telemóvel ou no seu computador. É gratuito e a instalação demora dois minutos.
- Uma subscrição Claude em seu nome, plano Pro ou Max.
Este segundo ponto merece uma explicação, porque é invulgar. O seu assistente funciona com a sua subscrição Claude, não com a nossa. Liga-se a ela uma vez durante a configuração inicial, e é a sua subscrição que suporta a utilização.
É uma escolha deliberada. Vê o que consome, escolhe a sua fórmula e não compra créditos de IA revendidos com margem. Se ainda não tiver subscrição, indicamos-lhe qual deve escolher em função da sua utilização, e subscreve-a diretamente junto da Anthropic.
O terceiro ponto só se aplica se quiser ligá-lo às suas ferramentas: é preciso que alguém do seu lado lhe possa abrir um acesso. Isso é resolvido durante a entrada em funcionamento, consigo.
07 · Tarifas
Mediante orçamento, porque depende do uso que lhe der.
Tal como nas nossas outras prestações, orçamentamos depois de falar consigo. Um assistente que responde no Telegram e um assistente ligado ao seu Odoo não implicam o mesmo trabalho de configuração.
A fórmula tem duas componentes: custos de instalação, pagos uma única vez, e depois uma subscrição mensal que cobre o alojamento e a gestão do seu assistente. As ligações às suas ferramentas são orçamentadas com o resto. As que exigem desenvolvimento pesam sobretudo na instalação e, se for preciso acompanhamento ao longo do tempo, isso reflete-se no valor mensal. Os montantes constam do orçamento.
O que está incluído
- A configuração inicial completa, incluindo a criação do bot e a redação da sua personalidade
- O alojamento nos nossos servidores
- As atualizações, sem nada a fazer do seu lado
- O reconhecimento de voz, a síntese de voz e a indexação da sua memória, nas nossas contas junto dos fornecedores
- O suporte por e-mail, incluído na subscrição mensal
O que é orçamentado à parte
As ligações às suas ferramentas: um ERP, um Drive, uma caixa de correio. O trabalho depende do que a ferramenta expõe, por isso isso é analisado antes de entrar no orçamento.
O que continua a seu cargo
A sua subscrição Claude e as subscrições das ferramentas às quais o ligamos, que em geral já paga.
08 · Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de assinar.
Pode mesmo ligar-se ao meu Odoo?
Sim, e não é uma promessa vaga: já temos os nossos próprios assistentes a funcionar ligados ao Odoo, tanto em leitura como em escrita. O assistente de base, esse, chega sem qualquer ligação. Depois, vamos acrescentando-as uma a uma: vemos o que a sua ferramenta expõe e dizemos-lhe o que é viável. O orçamento tem isso em conta. A lógica é a mesma para um Drive ou uma caixa de correio.
O que é que ele retém exatamente?
Aquilo que lhe pede para guardar, e aquilo que ele considera útil reter das suas trocas: os seus hábitos, os nomes que voltam a aparecer, as decisões tomadas. Isso vai para notas, nos nossos servidores, que ele relê quando o tema regressa. Pode pedir-lhe o que tem em memória, pedir-lhe que corrija uma nota ou que a elimine. Um comando repõe a conversa a zero quando muda completamente de assunto, sem mexer naquilo que ele reteve.
Porque Telegram e não WhatsApp ou uma aplicação MACCUS?
Porque o Telegram já faz tudo aquilo de que o assistente precisa: texto, vocais, ficheiros, imagens e um menu de comandos. Não instala mais uma aplicação nem muda de hábitos. É hoje o único canal disponível, e preferimos dizê-lo claramente.
É mesmo necessária a minha própria subscrição do Claude?
Sim, fórmula Pro ou Max. Inicia sessão uma vez durante a entrada em funcionamento. É isso que lhe permite manter o controlo sobre o seu consumo e sobre a sua fórmula. Não revendemos créditos de IA nem faturamos a utilização em seu lugar.
A quem pertence a conta Telegram do assistente?
Por defeito, somos nós que o criamos e administramos, o que nos permite repará-lo ou atualizá-lo sem o incomodar. Se preferir ser o proprietário, é possível; diga-no-lo no momento da entrada em funcionamento.
E se eu parar?
Tudo o que lhe diz respeito é eliminado dos nossos servidores de uma só vez: a conversa, a memória, os ficheiros, as credenciais. A última cópia de segurança é apagada automaticamente 14 dias depois, e imediatamente se nos pedir. Do seu lado, lembre-se de revogar o acesso a partir da sua conta Claude e de fechar os acessos que tínhamos às suas ferramentas; é o único que o pode fazer.
Várias pessoas podem utilizá-lo?
Um assistente é configurado para uma pessoa: a sua memória, o seu tom e os seus hábitos são os seus. Para uma equipa, implementamos um assistente por pessoa, cada um com a sua própria subscrição Claude. O orçamento cobre então o conjunto.
Em que línguas?
Francês, inglês ou neerlandês. Escolhe na entrada em funcionamento, e o assistente mantém-se nessa língua, mesmo que lhe escreva noutra.
E se falhar?
Escreve-nos e vemos. Mantemos uma cópia de segurança diária, e uma reposição do serviço parte da última. O apoio é prestado por e-mail e está incluído na subscrição, com atualizações incluídas. Não indicamos prazo de intervenção: preferimos não anunciar um valor que não conseguiríamos cumprir sempre.
09 · Falamos disso?
Veja-o a funcionar antes de decidir.
Diga-nos em duas linhas aquilo que gostaria de deixar de fazer pessoalmente. Respondemos em 24 h e, se fizer sentido, mostramos-lhe um assistente em funcionamento em vez de uma apresentação.
- Uma demonstração com um caso como o seu
- O que podemos integrar na sua estrutura, e o que não podemos
- Um orçamento, se o pedir
Prefere falar disso de viva voz? Marque uma chamada gratuita de 15 min.
Pedir uma demonstração
Resposta em 24 h · Sem compromisso · Sem prospeção comercial