Cuando los restaurantes locales buscan optimizar su presencia en las redes sociales mediante colaboraciones con influencers, es esencial medir eficazmente el retorno de la inversión de dicha colaboración.
Esto implica no solo evaluar el rendimiento aparente y los impactos reales, sino también tener en cuenta las prácticas engañosas de algunos influencers y la importancia de una audiencia local, especialmente para los establecimientos situados fuera de las grandes metrópolis.
Objetivos Claros y Medibles
Definir objetivos claros y medibles es crucial. Para un restaurante local, estos objetivos pueden variar desde el aumento de las reservas hasta la ampliación de su audiencia en plataformas populares, pasando por la mejora de su reputación en línea. Estos objetivos deben ser específicos al contexto local del restaurante, subrayando la importancia de llegar a una audiencia geográficamente relevante.
Un objetivo menos medible es la mejora del posicionamiento natural para tu restaurante, que es difícil de cuantificar aislando las variables, pero obtener fotos para el perfil google my business de tu restaurante para posiblemente mejorar su SEO sí lo es.
¡Cuidado con las Prácticas Engañosas!
Es vital reconocer que algunos influencers pueden manipular su tasa de engagement y sus estadísticas demográficas. Prácticas como la compra de seguidores, el uso de bots para inflar artificialmente el engagement, o la presentación de datos demográficos falsificados pueden distorsionar la evaluación de su verdadero impacto. Peor aún, algunas agencias de influencers animan activamente a sus « talentos » a hacerlo.
Estas tácticas subrayan la importancia de una verificación exhaustiva y de seleccionar influencers cuya audiencia esté auténticamente comprometida y alineada con el mercado local del restaurante.
Como Influencer, Marc Winer, fundador de la agencia, no solo sabe reconocer estas prácticas, sino que dispone de una lista de influencers fiables para tus campañas.
Importancia de una Audiencia Local
Para los restaurantes situados fuera de las grandes ciudades, el foco en una audiencia local se vuelve aún más relevante. Una colaboración con influencers que tengan una fuerte presencia local o regional puede ser más beneficiosa que trabajar con personalidades de gran alcance pero con poca influencia en la zona específica del restaurante.
Esto garantiza que los esfuerzos de marketing se dirijan a consumidores con probabilidades de visitar el restaurante, maximizando así el ROI de la campaña.
Análisis de las Métricas de Redes Sociales y Verificación de Conversiones
Más allá de las métricas de vanidad, un análisis riguroso de las métricas de redes sociales y una verificación de las conversiones son esenciales.
Esto incluye revisar la tasa de engagement ajustada y el uso de códigos de descuento únicos y enlaces de afiliación para seguir las conversiones directamente atribuibles al influencer.
El proceso de benchmarking también permite contextualizar el impacto de la campaña, ofreciendo una visión global de las mejoras o cambios en los indicadores clave de rendimiento (KPI).
En resumen
Para los restaurantes locales, especialmente aquellos situados fuera de las grandes aglomeraciones, adaptar las estrategias para medir el retorno de la inversión de una colaboración con un influencer exige una mayor vigilancia ante las prácticas engañosas, subraya la importancia crucial de involucrar a una audiencia local y requiere una evaluación rigurosa de los resultados de la campaña.
Al establecer objetivos específicos que tengan en cuenta las particularidades del contexto local, verificar minuciosamente la autenticidad y la pertinencia de la audiencia del influencer para tu nicho y analizar en profundidad las conversiones y las métricas de engagement, los restauradores pueden maximizar la eficacia de sus inversiones en marketing de influencers.
Este enfoque estratégico no solo asegura un mejor retorno de la inversión, sino que también permite tejer vínculos más fuertes y significativos con la comunidad local.
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