Bing Places for Business est le service gratuit de Microsoft qui permet à une entreprise de revendiquer la fiche que Bing affiche déjà à son sujet, ou d’en créer une, puis d’en contrôler le contenu : nom, adresse, téléphone, horaires, catégories, photos. Cette fiche apparaît dans les résultats de Bing et sur Bing Maps. C’est l’équivalent chez Microsoft de la fiche d’établissement Google.
Ce guide suit l’ordre réel de la mise en place : chercher la fiche existante, l’importer depuis Google ou la créer à la main, la vérifier, la compléter, puis attendre la publication. Il se termine par un tableau des autres fiches locales qui comptent en France et en Belgique en dehors de Google, vérifié le 10 octobre 2026, et par un outil qui prépare une fiche de référence à recopier partout à l’identique.
Chaque étape s’appuie sur l’aide officielle de Bing Places, relue le 10 octobre 2026 ; les noms des boutons sont cités en anglais, comme dans cette documentation. Le site web lui-même relève d’un autre service, traité dans notre guide Bing Webmaster Tools.
Bing Places en France et en Belgique : le point au 10 octobre 2026
Pendant des années, les entreprises françaises n’ont pas pu créer de fiche. En octobre 2025 encore, au lancement de la nouvelle version du service, Abondance écrivait que Bing Places for Business n’était pas accessible en France.
Au 10 octobre 2026, la France et la Belgique figurent toutes deux dans la liste officielle des pays pris en charge, aux côtés du Luxembourg, de la Suisse et de Monaco. Des accrocs ont été signalés pendant l’ouverture : en novembre 2025, un commerçant installé en France expliquait sur le forum d’entraide Microsoft Q&A que le pays n’apparaissait pas dans le formulaire d’adresse et que seule la carte postale lui était proposée pour la vérification. Si vous tombez sur ce cas, les deux issues décrites plus bas restent valables : l’import depuis Google Business Profile, ou une demande au support.
Le service a aussi changé d’adresse. Le 3 octobre 2025, Microsoft a annoncé une refonte complète : portail déplacé de bingplaces.com vers bing.com/forbusiness, comptes migrés automatiquement, import depuis Google refait, outil de recommandations ajouté.
La portée d’une fiche Bing en 2026
Bing pèse surtout sur ordinateur. Selon StatCounter, Bing représentait en septembre 2026 15,79 % des visites envoyées par les moteurs de recherche en France sur ordinateur, et 5,47 % tous appareils confondus. En Belgique, les chiffres du même mois sont de 18,78 % sur ordinateur et de 8,61 % au total. Plus vos clients cherchent depuis un ordinateur, plus la part de Bing compte.
La fiche peut aussi alimenter les réponses générées par l’IA. Dans son annonce de février 2026 sur le rapport AI Performance, Microsoft recommande aux entreprises locales de s’inscrire sur Bing Places pour que leur adresse, leurs horaires et leurs coordonnées restent à jour et puissent être repris dans ces réponses. L’annonce d’octobre 2025 promettait aussi des intégrations plus poussées avec Bing Maps et Copilot. Le versant Google de ces réponses est traité dans notre page sur le mode IA et les aperçus IA.
Les informations à réunir avant de commencer
Bing compare ce que vous déclarez avec les informations trouvées sur les moteurs de recherche, les sites web et les réseaux sociaux. Le nom, l’adresse, le téléphone, le site, les horaires, la catégorie et le statut ne sont appliqués que s’ils concordent avec des données externes jugées fiables ; sinon, la modification peut ne jamais être publiée ou être écrasée. La première tâche consiste donc à arrêter une version unique de ces informations, puis à la reporter à l’identique partout. Sur votre site, le balisage Organization reprend cette même version : voyez notre guide du SEO des entités.
Bing Places accepte un compte Microsoft, professionnel (« Work account »), Google ou Facebook, et rattache vos fiches à l’adresse e-mail de ce compte. Préférez une adresse générique de l’entreprise à celle d’un salarié, pour ne pas perdre l’accès à son départ.
Les règles de qualité de Bing fixent le contenu de chaque champ. Le nom est celui que vos clients connaissent, sans qualificatif comme « meilleur » ou « pas cher » sauf s’il fait partie du nom légal. L’adresse est celle de l’établissement, avec le bâtiment ou l’étage ; une boîte postale est refusée, tout comme une adresse de courrier où vous n’exercez pas.
Le téléphone doit être une ligne où l’on vous joint, jamais celle d’un revendeur ou d’une plateforme. Le site est le vôtre : ni page de réseau social en site principal, ni site de partenaire, et le champ reste vide si vous n’avez pas de site. Bing accepte deux plages horaires par jour au plus.
Voici un modèle à copier ; l’outil plus bas le remplit pour vous et signale les erreurs courantes.
FICHE DE RÉFÉRENCE (à reporter à l’identique)
Nom :
Adresse :
Code postal et ville :
Pays :
Adresse visible : oui (clients reçus sur place) / non (zone d’intervention)
Téléphone :
Site web :
Catégorie principale :
Catégories secondaires (9 au plus sur Bing) :
Horaires (2 plages par jour au plus sur Bing) :
Lundi :
Mardi :
Mercredi :
Jeudi :
Vendredi :
Samedi :
Dimanche :
Fiche arrêtée le :
Étape 1 : chercher l’établissement avant de créer une fiche
Connectez-vous sur bing.com/forbusiness, choisissez le pays, puis cherchez votre établissement par son nom et sa localité. Trois cas se présentent.
Si la fiche existe et n’a pas de propriétaire, vous la revendiquez, ce qui lance la vérification. Si quelqu’un l’a déjà revendiquée, une ancienne agence ou un associé par exemple, il faut demander l’accès à ce compte. Si rien n’existe, vous créez une nouvelle fiche.
Si plusieurs résultats apparaissent, choisissez celui dont l’adresse correspond et signalez les doublons. Raccourci donné par l’aide : sur Bing Maps, cherchez l’entreprise par son nom et son adresse complète, ouvrez le menu « … » à côté du nom, puis « Manage business ». Après un déménagement, Microsoft demande de créer une nouvelle fiche plutôt que de revendiquer l’ancienne.
Étape 2 : importer la fiche Google Business Profile
Si votre fiche Google est validée, l’import est le chemin le plus court. Dans votre compte Bing Places, choisissez « Import from your Google Business Profile », réglez la fréquence de synchronisation (chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois), connectez-vous au compte Google, puis importez les fiches détectées. Selon l’aide sur la synchronisation, une fiche déjà validée chez Google est validée automatiquement chez Bing. Elle entre ensuite dans le cycle de publication habituel, de 7 à 12 jours.
Quatre limites sont documentées. Bing reprend toutes les fiches qu’il détecte dans le compte Google, sans choix possible.
L’import peut créer des doublons. Certains champs ne passent pas à l’identique, dont les catégories et les paramètres UTM. Dernière limite : une fiche liée à Google se corrige chez Google, puis se synchronise, car le tableau de bord Bing ne permet pas de la modifier directement (au 10 octobre 2026).
Avant de lancer l’import, faites donc le ménage dans le compte Google : une fiche de client restée dans votre compte, ou celle d’une ancienne adresse, partirait aussi chez Bing. Pour arrêter la synchronisation plus tard, ouvrez le menu en haut à droite, choisissez « Google Business Profile sync » et décochez l’option. Le lien avec Google subsiste, seules les mises à jour automatiques s’arrêtent.
Étape 3 : créer la fiche à la main
Sans fiche Google, ou si vous préférez garder la main, choisissez « Create a new business » après la recherche. Si vous revendiquez une fiche existante, la plupart des champs sont déjà remplis : relisez-les un par un.
Les champs publiés et ceux qui restent internes
Les champs obligatoires sont le nom, l’adresse, le téléphone, le site web, les horaires, la catégorie et le statut (ouvert ou fermé). Vous pouvez choisir jusqu’à 10 catégories : une principale, qui décrit votre activité centrale, et jusqu’à 9 secondaires. Les restaurants peuvent ajouter un lien vers leur carte, une indication de prix et un lien de commande en ligne ; les hôtels, leur classement et leurs équipements. Placez ensuite l’épingle sur la carte : l’aide demande de zoomer au maximum et de la poser au centre du magasin.
Certains champs ne sont jamais publiés : le code magasin, utile pour gérer plusieurs établissements, et la section des coordonnées (e-mail, Facebook, Twitter, Yelp, Tripadvisor), qui aide Bing à rapprocher votre fiche des autres sources de données. Remplissez-la quand même, pour ce rapprochement.
Entreprises sans local : masquer l’adresse
Un plombier, un serrurier ou un professeur à domicile peut masquer son adresse. L’adresse complète reste exigée pour la vérification, et Bing la garde en interne. Dans « Basic details », la question « Are customers expected to visit your address? » permet de n’afficher que la ville et le code postal. L’option ne s’active qu’avec une adresse complète, une catégorie et au moins une zone d’intervention : villes, régions ou codes postaux, 20 au plus.
Étape 4 : vérifier la fiche
La vérification protège la fiche contre les modifications de tiers, et aucune modification n’est publiée avant elle. Bing envoie un code PIN à six chiffres par téléphone, par courrier, par e-mail ou par SMS, et précise que toutes les options ne sont pas proposées à tout le monde. L’appel n’est possible que si la fiche contient déjà le numéro de l’entreprise et que ce numéro n’a pas été modifié. Pour l’e-mail, vérifiez que vous avez bien accès à l’adresse du compte, modifiable dans « Basic details ».
La carte postale arrive en général en 5 à 6 jours ouvrés aux États-Unis, plus lentement ailleurs. La foire aux questions indique jusqu’à 12 jours ouvrés selon le pays et la poste, et conseille d’attendre ce délai avant de contacter le support. Si le code ne fonctionne pas, une autre personne a peut-être lancé la vérification depuis un autre compte, votre agence par exemple : le code ne marche que dans le compte qui l’a demandé.
Les chaînes regroupent leurs fiches, puis lancent une vérification groupée (« bulk verify ») examinée par le support en 5 à 7 jours ouvrés. Un compte agence permet de gérer jusqu’à 10 000 établissements par envoi groupé ; le code part alors chez le client, par e-mail ou par courrier.
Quand la carte postale n’arrive pas
Des cartes jamais reçues ou des codes expirés à l’arrivée sont signalés sur le forum Microsoft Q&A, par exemple en mars 2026 par un utilisateur installé en Irlande. La réponse reçue conseille de vérifier que l’adresse saisie correspond exactement à l’adresse postale, puis d’écrire au support par son formulaire de contact plutôt que par le chat. L’autre issue reste celle donnée au commerçant français cité plus haut : importer une fiche Google déjà validée. Pour une carte égarée depuis un mois, la foire aux questions conseille aussi de contacter votre bureau de poste.
Étape 5 : compléter la fiche
Selon Microsoft, plus la fiche est détaillée, mieux l’algorithme peut la rapprocher des recherches des internautes. Bing accepte jusqu’à 100 photos d’au moins 480 × 360 pixels, avec une limite de 10 Mo par envoi. Les conseils photo de Microsoft sont concrets : deux vues de la façade pour être reconnu depuis la rue, l’intérieur, les produits ou les plats, les récompenses et les événements, mais ni photos privées ni texte illisible. Classez chaque photo (intérieur, extérieur, logo) : selon l’aide, ce classement améliore aussi le positionnement des images sur Bing.
Les annonces (« Business announcements ») servent aux offres et événements datés, jamais aux informations permanentes comme les horaires. La rubrique « Services offered » liste vos prestations ; elle se remplit seule si la fiche est synchronisée avec Google. L’outil de recommandations signale enfin ce qui manque : photos, lien du site, horaires, ou carte pour un restaurant.
Combien de temps avant la mise en ligne ?
Une fois la fiche vérifiée, Bing fusionne ses données avec celles d’autres sources. Ce « Publish Cycle » dure en général de 7 à 12 jours en Amérique du Nord, jusqu’à deux semaines ailleurs ; la date prévue s’affiche à côté du statut « Verified ».
Chaque modification relance ce délai. Si vous corrigez une virgule pendant que la fiche est en attente, la date de publication recule. Attendez de voir la première version en ligne avant de modifier quoi que ce soit. Si rien n’est publié 12 jours calendaires après la vérification, la foire aux questions conseille de contacter le support.
Selon la page Manage your listing, d’autres sources peuvent passer devant Bing Places si elles sont plus récentes (vos données n’ont pas bougé depuis plus de six mois, par exemple) ou si elles contredisent votre déclaration. Une partie de ces sources figure en bas de la fiche publique, sous « Data from ». Microsoft prévient aussi que certaines modifications sont écartées quand elles nuisent à l’expérience des internautes, par exemple un nom bourré de mots-clés.
Déménagement, changement de nom ou fermeture
Microsoft déconseille de transformer l’ancienne fiche. Elle reste liée à des sources externes qui connaissent l’ancienne adresse, et la modifier crée des signaux contradictoires. La marche à suivre : créer une nouvelle fiche avec le nouveau nom ou la nouvelle adresse, puis marquer l’ancienne comme fermée (« Closed »). Le statut « Business Moved » n’existe pas sur Bing Maps à ce jour.
Une fiche marquée fermée perd peu à peu sa visibilité et disparaît de Bing au bout de six mois environ. Pour supprimer votre compte, écrivez à placesfeedback@microsoft.com depuis son adresse e-mail ; le support peut d’abord le transférer à un successeur.
Le classement local sur Bing selon Microsoft
La page Bing ranking cite trois critères : la pertinence de la fiche pour la recherche, la distance avec l’internaute et la popularité. La popularité s’estime à partir des signaux du web : avis et notes sur des sites comme Yelp et Tripadvisor, et nombre de mentions de l’entreprise en ligne. Microsoft ajoute que le référencement du site joue aussi sur le classement local. Ses trois conseils : une fiche complète et exacte, un site travaillé selon les bonnes pratiques, et une présence sur des sites de confiance comme Yelp et Tripadvisor.
Le classement local de Bing dépend donc aussi des autres annuaires. Pour le versant Google, voyez notre guide complet du SEO local et notre page sur le SEO local à l’ère de l’IA. Les avis de votre fiche Google se demandent avec les modèles de notre kit avis Google.
Les fiches locales hors Google, vérifiées le 10 octobre 2026
Le tableau ci-dessous recense les fiches qui comptent pour une entreprise installée en France ou en Belgique, en dehors de Google. Chaque ligne a été vérifiée le 10 octobre 2026 sur la documentation officielle du service.
| Service | Où la fiche apparaît | Coût | Vérification | Pour qui |
|---|---|---|---|---|
| Bing Places for Business (Microsoft) | Résultats de Bing et Bing Maps. Microsoft la recommande pour que vos coordonnées puissent être reprises dans les réponses générées par l’IA. | Gratuit | Code PIN par téléphone, courrier, e-mail ou SMS selon les cas. Validation automatique pour une fiche importée d’un profil Google déjà validé. | Toute entreprise avec une adresse, adresse masquable pour une activité sans local. France et Belgique dans la liste des pays. |
| Apple Business (ex-Apple Business Connect) | Plans, Safari, Spotlight, Siri. DuckDuckGo utilise Apple pour ses cartes. | Gratuit | Organisation : deux méthodes de types différents parmi un identifiant d’entreprise (SIREN, SIRET ou TVA en France ; numéro BCE ou TVA en Belgique), un enregistrement DNS, une app sur l’App Store, un document officiel ; jusqu’à 5 jours ouvrés. Établissement déjà dans Plans : appel avec code à 4 chiffres, si proposé. | Tout établissement qui reçoit du public. Gestion des établissements disponible en France et en Belgique. |
| PagesJaunes (Solocal) | pagesjaunes.fr | Fiche gratuite, gérée depuis Solocal Manager (web et application) | Compte Solocal ; la page publique ne décrit pas de procédure de vérification. | Entreprises installées en France. |
| Pages d’Or (FCR Media) | pagesdor.be, et goudengids.be en néerlandais | Enregistrement gratuit ; annonces payantes pour passer devant les concurrents | Code personnel envoyé par FCR Media, ou parcours prévu pour qui n’en a pas. | Entreprises installées en Belgique. |
| Tripadvisor | Pages établissement Tripadvisor | Page et Espace propriétaire gratuits ; abonnement « Avantage business » pour les hébergements | Pièce d’identité avec photo et selfie, ou appel au numéro de l’établissement. Nouvelle page : demande en général traitée en 3 à 5 jours ouvrables. | Restaurants, hébergements, activités et attractions. |
| Waze (groupe Google) | Carte de l’application Waze | Gratuit | Aucune revendication : le lieu est proposé depuis l’application (photo, nom, catégorie, numéro) et validé par des éditeurs bénévoles, ou ajouté avec l’éditeur de carte Waze. | Commerces et lieux où l’on se rend en voiture. |
| OpenStreetMap | Base cartographique libre, réutilisée par des milliers de sites, d’applications et d’appareils | Gratuit | Aucun propriétaire : toute personne inscrite peut modifier. Seuls les faits vérifiables sur place sont admis (type, nom, horaires, site, contact, accessibilité), sans publicité. | Tout établissement physique. Indiquez votre lien avec l’entreprise sur votre profil. |
Méthode : chaque ligne résume la documentation officielle du service, relue le 10 octobre 2026 : aide Bing Places for Business, guide Apple Business, pages d’inscription PagesJaunes et Pages d’Or, centre d’aide propriétaires de Tripadvisor, aide Waze, wiki OpenStreetMap. Yelp n’y figure pas : ses pages n’ont pas pu être consultées ce jour-là et nous ne publions aucune ligne non vérifiée, alors que Microsoft cite Yelp parmi les sites qui comptent pour son classement local. La colonne « Pour qui » reflète notre lecture. Nous relisons ce tableau chaque trimestre et à chaque annonce d’un de ces services.
Apple Business, l’autre fiche à ne pas oublier
Apple Business Connect n’existe plus sous ce nom : depuis le 14 avril 2026, la gestion des fiches passe par Apple Business, un service gratuit qui a remplacé Business Connect, Business Manager et Business Essentials. Les fiches déjà revendiquées ont été migrées automatiquement. La fiche, appelée « place card », s’affiche dans Plans, Safari, Spotlight et Siri. DuckDuckGo indique aussi utiliser Apple pour ses cartes.
Chez Apple, la vérification principale porte sur l’organisation : une fois celle-ci validée, ses nouveaux établissements s’ajoutent sans la refaire. Selon le guide d’inscription, vous avez 60 jours après l’inscription pour la faire vérifier, avec deux méthodes parmi les suivantes : un identifiant d’entreprise, un enregistrement TXT dans votre DNS, une application publiée sur l’App Store, ou un document officiel (bail, facture d’eau ou d’énergie, autorisation d’exploitation). L’examen prend jusqu’à cinq jours ouvrés, et une organisation non validée dans le délai est supprimée avec ses données.
Comme identifiant, Apple accepte entre autres le SIREN, le SIRET ou le numéro de TVA pour la France, le numéro d’entreprise de la Banque-Carrefour des Entreprises ou le numéro de TVA pour la Belgique. Si l’établissement existe déjà dans Plans, un appel au numéro connu d’Apple peut suffire à le vérifier, avec un code à quatre chiffres.
En mars 2026, Apple a annoncé la publicité dans Plans pour les États-Unis et le Canada seulement. Au 10 octobre 2026, pour la France et la Belgique, sa page de disponibilité liste la gestion des marques et des établissements (« Brand and Location Management ») et ne mentionne aucune publicité.
Les annuaires nationaux : PagesJaunes et Pages d’Or
En France, la fiche PagesJaunes se gère gratuitement depuis Solocal Manager, sur le web ou en application : photos, coordonnées, horaires, actualités, réponses aux avis et messagerie. En Belgique, Pages d’Or propose d’enregistrer gratuitement l’entreprise ; le formulaire demande d’abord un code personnel envoyé par l’éditeur, FCR Media, et prévoit une option pour ceux qui n’en ont pas. Pages d’Or vend aussi des annonces payantes pour apparaître avant les concurrents dans ses résultats. Pour que vos coordonnées soient justes, la fiche gratuite suffit.
Vérifier la fiche de référence avant de la recopier
L’outil ci-dessous remplit le modèle de fiche de référence et contrôle les règles de Bing que l’on peut vérifier sans compte : qualificatifs dans le nom, boîte postale, format du code postal et du téléphone, site de réseau social ou de partenaire, nombre de catégories, nombre de plages horaires. Il donne ensuite la liste des services où reporter la fiche, selon le pays choisi.
Fiche de référence : les mêmes informations dans chaque annuaire
Remplissez une fois, copiez le résultat et reportez-le à l’identique sur Bing Places, Apple Business et les autres annuaires. Le contrôle se fait dans votre navigateur : rien n’est envoyé, ni à Microsoft ni à nous.
Le nom que vos clients connaissent, tel qu’il figure sur la devanture et vos documents.
Laissez vide si vous n’avez pas de site.
À reporter, dans cet ordre :
Il ne juge ni la catégorie ni le nom : relisez le résultat, puis reprenez-le à chaque changement d’horaires ou de numéro.
Un ordre de mise en place pour une petite entreprise
Commencez par arrêter votre fiche de référence et par corriger la fiche Google, puisque Bing peut l’importer telle quelle. Importez-la ensuite dans Bing Places, ou créez la fiche à la main si vous ne voulez pas de synchronisation. Revendiquez la fiche Apple Business, puis celle de l’annuaire national : PagesJaunes en France, Pages d’Or en Belgique.
Si vous recevez des voyageurs ou des clients de restaurant, ajoutez Tripadvisor. Terminez par une vérification de ce qu’affichent OpenStreetMap et Waze, et corrigez si besoin.
Notez la date de chaque inscription et le compte utilisé. Une fois par trimestre, comparez la fiche de référence à chaque service : Bing fait de la concordance des informations un critère explicite.
Si votre site existe en plusieurs langues, en Belgique ou ailleurs, chaque version doit être explorée, indexée et suivie langue par langue, sur Bing comme sur Google : c’est le travail de notre offre de SEO multilingue.