Entretiens clients Jobs To Be Done : le script complet, le canevas des quatre forces et trois exemples de PME
Un client qui vient de vous choisir sait pourquoi il l’a fait, même s’il ne l’a jamais formulé. La méthode Jobs To Be Done (souvent abrégée JTBD) sert à retrouver ce pourquoi : en un entretien d’environ 45 minutes, vous reconstituez l’histoire de sa décision, du jour où il a commencé à y penser jusqu’au … Lire la suite