OpenAI limite désormais le nombre d’abonnements ChatGPT payants associés à une même carte de paiement ou à un même appareil. Sur une page de son centre d’aide mise à jour le 30 octobre 2026, l’éditeur range ces deux plafonds parmi ses « protections de confidentialité et de sécurité ». Les limites d’appareil concernent les formules Go, Plus et Pro. OpenAI ne publie ni le nombre d’abonnements autorisés ni la date d’entrée en vigueur des plafonds.
Deux plafonds, deux messages d’erreur
Le premier plafond intervient au moment de l’achat. Si trop d’abonnements sont déjà associés à la carte ou à l’appareil, ChatGPT peut bloquer la souscription avec le message « Too many subscriptions associated with this card or device. We can’t complete this purchase » (trop d’abonnements sont associés à cette carte ou à cet appareil, l’achat ne peut pas aboutir). Selon OpenAI, ce message ne signifie pas que la banque a refusé le paiement.
Le second plafond porte sur l’utilisation. ChatGPT limite le nombre de comptes payants utilisables sur un même appareil. Au-delà, l’utilisateur voit s’afficher « Device limit reached » (limite d’appareil atteinte) et ne peut plus se servir de ce compte payant sur cet appareil. L’avertissement peut apparaître à la connexion ou après une vérification ultérieure qui déconnecte le compte, même si l’achat a abouti et que le compte a d’abord fonctionné.
Cinq formules dans le décompte
Les limites d’appareil s’appliquent aux formules ChatGPT Go, Plus, Pro 100, Pro 200 et Pro 500. La formule gratuite et les espaces de travail Business, Enterprise et Edu ne comptent pas dans la limite.
La page distingue ce plafond du nombre de comptes connectés en même temps. Le sélecteur de comptes d’OpenAI, disponible sur le web et en cours de déploiement sur iOS et Android, permet de rester connecté à deux comptes ChatGPT au plus et de passer de l’un à l’autre. Se déconnecter d’un compte ne garantit pas pour autant qu’un autre compte payant devienne utilisable sur l’appareil.
Les abonnements souscrits avant l’entrée en vigueur des restrictions peuvent continuer au titre d’une exception. OpenAI prévient qu’un abonnement résilié ne pourra pas forcément être remplacé.
Cartes partagées et appareils communs
La page traite aussi des restrictions inattendues. Quand plusieurs personnes paient avec la même carte, celle-ci peut atteindre la limite d’achat même si chacune utilise son propre appareil. Un appareil partagé au sein d’un foyer ou dans un lieu public peut, lui, atteindre la limite quand chacun s’y connecte avec son propre compte.
Dans ces situations, OpenAI invite à demander un réexamen au support. La demande doit signaler que la carte ou l’appareil est partagé et ne contenir que les informations de son propre compte. Selon l’éditeur, un achat bloqué ou un avertissement d’appareil ne signifie pas à lui seul qu’un tiers a accédé au compte.
Quand un compte est bloqué après paiement, la page propose deux issues : se connecter à un autre compte autorisé, ou demander l’annulation et le remboursement. Pour les abonnements facturés par ChatGPT ou par Google Play, l’accès payant prend fin dès que l’annulation aboutit, et la demande peut toucher plusieurs abonnements du compte. Les achats passés par Apple se résilient et se remboursent auprès d’Apple.
OpenAI renvoie aux crédits et aux remises à zéro
Aux abonnés qui ont besoin de plus d’usage, OpenAI conseille de se tourner vers les options du compte qu’ils utilisent déjà : l’achat de crédits ou une remise à zéro payante. Les crédits servent à payer l’usage au-delà des limites incluses, pour des fonctions comme ChatGPT Work, Codex (l’outil de programmation d’OpenAI) ou les modules pour Word, Excel et PowerPoint. D’après la page, ils ne débloquent pas les modèles absents de la formule, ne fusionnent pas les abonnements et ne transfèrent pas d’usage d’un compte à l’autre. Ces crédits d’usage sont distincts des crédits API mensuels offerts depuis le 28 octobre aux abonnés Pro et Business éligibles.
La remise à zéro payante, réservée aux comptes personnels Plus et Pro, rétablit aussitôt l’usage de Work et de Codex, sur la fenêtre de cinq heures comme sur la semaine. OpenAI précise qu’elle avance l’allocation hebdomadaire normale au lieu d’en ajouter une. Ni les crédits ni les remises à zéro ne lèvent une restriction de carte ou d’appareil. Les pages d’aide n’affichent aucun prix : les montants varient selon le compte, la région et la formule.
Une règle qui viserait les comptes multiples
OpenAI ne dit pas quel comportement la règle vise. Matthias Bastian, du site spécialisé The Decoder, a relayé la page le 1er novembre. Selon lui, la règle devrait toucher les utilisateurs qui alternent entre plusieurs comptes payants sur un même appareil pour obtenir plus d’usage avec des abonnements peu coûteux à prix fixe. Il estime que les solutions mises en avant par OpenAI, crédits et remises à zéro, reviennent en général plus cher qu’un abonnement supplémentaire.
Au moins un gestionnaire multicomptes a déjà reçu une demande d’adaptation. Elle a été ouverte le 31 octobre sur GitHub, dans le dépôt de Cockpit Tools (près de 19 600 étoiles), un gestionnaire de comptes pour Codex et d’autres outils de programmation. Son auteur souhaite que l’outil signale clairement le message « Device limit reached ». Il demande aussi que l’outil précise, si aucun moyen officiel n’existe, que supprimer un compte en local ne garantit pas de libérer la place côté OpenAI.
Une page muette sur les seuils
La page ne donne ni le nombre d’abonnements qu’une carte peut porter ni le nombre de comptes payants qu’un appareil peut utiliser. Elle ne date pas l’entrée en vigueur des restrictions, alors qu’elle mentionne une exception pour les abonnements souscrits avant. Rien non plus sur la façon dont ChatGPT identifie un appareil.
La justification reste générale. OpenAI rattache ces limites à ses protections de confidentialité et de sécurité, sans dire quel risque elles visent. Dans le même document, l’éditeur renvoie vers ses options payantes pour obtenir davantage d’usage.
Notre analyse
Jusqu’ici, OpenAI encadrait surtout la quantité d’usage incluse dans chaque abonnement. Avec cette page, l’éditeur encadre aussi le nombre d’abonnements qu’une carte ou un appareil peut cumuler. Le procédé décrit par The Decoder, plusieurs comptes payants empilés sur un même appareil pour repousser les limites, devient incertain : un compte payé peut être déconnecté après coup, et la sortie proposée passe par l’annulation.
La règle touche aussi des situations que la page cite elle-même, la carte partagée par plusieurs personnes et l’appareil commun. Une équipe qui paie plusieurs abonnements Plus individuels avec la même carte d’entreprise correspond à ce premier cas, même quand chacun travaille sur son propre appareil. Les espaces de travail Business, Enterprise et Edu restent hors du décompte : la limite d’appareil ne porte que sur les formules personnelles.
Le calendrier compte. La page paraît un mois environ avant la réserve d’usage commune à ChatGPT et à Codex, comptée en tokens, prévue pour décembre. Les deux changements devraient réduire la marge de ceux qui cumulaient des abonnements à prix fixe et orientent les besoins supplémentaires vers les crédits. Le 30 octobre, jour de la mise à jour de la page, Anthropic est allé dans l’autre sens pour sa formule individuelle la plus chère, avec le retrait de la limite de cinq heures sur les comptes Ultra vérifiés.
Restent à connaître les chiffres des deux plafonds, la date à partir de laquelle ils s’appliquent aux nouveaux abonnements et la façon dont le support traitera les cartes partagées. Il faudra enfin voir si OpenAI publie ces seuils dans Réglages, rubrique Usage, où la réserve commune de décembre doit apparaître.
Sources
- Understanding card and device limits in ChatGPT, OpenAI (centre d’aide), mis à jour le 30 octobre 2026
- Using multiple ChatGPT accounts on web and mobile, OpenAI (centre d’aide), consulté le 2 novembre 2026
- Using Credits for Flexible Usage in ChatGPT (Personal plans), OpenAI (centre d’aide), consulté le 2 novembre 2026
- Paid weekly Work and Codex rate limit resets, OpenAI (centre d’aide), consulté le 2 novembre 2026
- OpenAI is steering ChatGPT users toward more paid usage, The Decoder, 1er novembre 2026
- [Feature Request][Codex] 适配 ChatGPT 付费账号设备数量限制：占位状态识别与账号清理, Cockpit Tools sur GitHub, 31 octobre 2026
Image d’en-tête : schéma MACCUS, données OpenAI (page d’aide « Understanding card and device limits in ChatGPT », consultée le 2 novembre 2026).
