Le 10 novembre 2026, le site de discussion Reddit a présenté Reddit Reviews (« avis Reddit »), des fiches d’avis sur des produits. Son intelligence artificielle (IA) les assemble à partir des commentaires de ses utilisateurs. Les marques ne peuvent pas payer pour y figurer, ni en retirer les avis négatifs.
Le service est encore en test : il porte sur environ 10 000 produits et ne concerne que les États-Unis. Reddit prévoit de l’étendre à d’autres pays au cours de 2027.
Une semaine plus tôt, le 3 novembre, Reddit avait lancé un second test, distinct : des publicités dans les résultats de la recherche interne du site. Les deux annonces suivent ses résultats du 29 octobre, qui signalaient une baisse des visites venues des moteurs de recherche.
Des fiches construites à partir des conversations
Reddit Reviews « organise les conversations sur les produits » en fiches dédiées, selon l’annonce publiée sur le site institutionnel de l’entreprise (les citations sont traduites de l’anglais). Une fiche s’ouvre depuis la barre de recherche de Reddit, ou en sélectionnant le nom d’un produit surligné dans un commentaire.
En haut de la fiche, un encadré « What people are saying » (« ce que disent les gens ») résume les avis. Une barre indique la répartition des conversations positives, mitigées ou négatives. Des thèmes regroupent les points qui reviennent le plus souvent. Pour une machine à expresso, Reddit cite par exemple la facilité d’usage pour un débutant ou la place occupée sur le plan de travail.
Le lecteur peut ensuite parcourir tous les commentaires, les filtrer par sujet et remonter jusqu’à la discussion d’origine. La fiche propose aussi les produits souvent comparés à celui-ci. Des pages de catégorie classent enfin les produits par besoin, comme les petits prix.
Le test couvre quatre catégories : électronique, santé et beauté, maison et jardin, mode. Le déploiement auprès des utilisateurs américains doit se faire « dans les prochaines semaines », dans les applications iOS et Android et sur le site web.
Une première version était déjà à l’essai. Selon TechCrunch, site américain d’actualité technologique, Reddit la testait depuis février auprès d’utilisateurs américains : d’abord l’électronique, les jeux vidéo et la santé-beauté, puis la maison et le jardin et la mode à partir de septembre.
Les règles de sélection des commentaires
Le centre d’aide de Reddit, mis à jour le 10 novembre, détaille la méthode. Le tri repose sur de grands modèles de langage, les programmes d’IA qui analysent et produisent du texte. Ils repèrent les commentaires qui semblent décrire une expérience personnelle avec un produit.
Ces programmes classent ensuite les commentaires en avis positifs, négatifs ou mitigés, selon des règles fixées à l’avance. Ils ne les rédigent pas et ne les réécrivent pas : les commentaires restent ceux des utilisateurs.
Pour être retenu, un commentaire doit dater de moins d’un an et être tout public. Il ne doit pas non plus venir d’une communauté réservée aux adultes (sur Reddit, une communauté est un forum consacré à un sujet). Les fiches ne s’appuient que sur des conversations en anglais d’utilisateurs américains.
Reddit ne vérifie pas que l’auteur a acheté ou utilisé le produit : une première impression ou un essai en magasin peut suffire. Une simple question, une supposition, l’avis rapporté d’une autre personne ou une annonce de vente ne comptent pas.
Pour l’instant, les utilisateurs ne peuvent ni empêcher qu’un de leurs commentaires apparaisse dans une fiche, ni désactiver l’affichage de Reddit Reviews. Un résumé jugé inexact se signale dans r/bugs, la communauté consacrée aux anomalies du site.
Le centre d’aide prévient lui-même que les résumés peuvent ne refléter qu’une partie des conversations, et que l’IA peut manquer de contexte ou se tromper.
La place laissée aux marques et aux marchands
Le centre d’aide est formel : un marchand ne peut ni payer pour qu’un produit soit inclus, ni faire retirer les avis négatifs. La page d’aide destinée aux annonceurs ajoute qu’un produit ne peut pas être retiré de Reddit Reviews, et qu’aucun emplacement payant (sponsorisé) n’existe pour l’instant.
Le seul levier des marques est leur catalogue, le fichier qui liste leurs produits, leurs prix et leurs liens de vente. Quand une marque le fournit, la fiche peut afficher une image, un prix et des liens « Where to buy » (« où acheter »). Seuls les catalogues en dollars américains sont acceptés. Reddit ne touche aucune commission sur ces ventes, qui se concluent sur le site du marchand.
Pour savoir si ses produits figurent dans les fiches, une marque s’adresse à son conseiller chez Reddit Ads, la régie publicitaire de Reddit, ou remplit un formulaire si elle n’en a pas. La participation n’est pas garantie. Un catalogue complète une fiche existante mais n’en crée pas, et aucun achat de publicité n’est exigé.
Reddit propose aussi des rapports sur les vues et les clics des fiches. Une marque qui repère une erreur de l’IA la signale à ce même conseiller.
Google a fait un autre choix dans ses publicités. Comme nous l’avons rapporté, son IA y résume les avis clients et ne garde que le positif, sans que l’annonceur puisse modifier le texte. Les fiches de Reddit, elles, affichent aussi les avis négatifs.
Des publicités testées dans la recherche de Reddit
Le second test, annoncé le 3 novembre, place des publicités dans les pages de résultats de la recherche interne de Reddit, l’outil qui sert à chercher dans ses discussions. Selon l’entreprise, ces pages révèlent une « forte intention d’achat et de recherche ».
Une publicité peut s’afficher selon plusieurs critères, dont son rapport avec les mots tapés dans la recherche. Reddit donne un exemple : une recherche sur un coin café pourrait afficher des publicités pour des machines à expresso, du café ou des tasses.
Seul « un groupe restreint d’annonceurs éligibles » participe au test. Reddit n’a précisé ni les pays concernés, ni le format des publicités, ni leur mode de tarification, relève PPC Land, un site spécialisé dans la publicité en ligne. Rien n’indique non plus si un annonceur peut enchérir sur des mots-clés pour apparaître sur les recherches de son choix, comme c’est le cas sur Google.
Moins de visites venues des moteurs de recherche
Dans sa lettre aux actionnaires du 29 octobre, Reddit écrit que son trafic venu des moteurs de recherche a « nettement baissé » au troisième trimestre (de juillet à septembre). La baisse s’est accélérée en fin de période. En octobre, ce trafic a perdu en moyenne plus d’un million de visites par semaine.
Reddit compte aujourd’hui environ 130 millions de visiteurs uniques par jour, connectés ou non. Si la baisse se poursuit à ce rythme, l’entreprise prévient que ce nombre pourrait reculer au quatrième trimestre (d’octobre à décembre) d’un pourcentage « à deux chiffres, dans le bas de la fourchette », soit environ 10 % ou un peu plus. Elle prévoit aussi de réserver l’essentiel du site aux utilisateurs connectés, avec de premiers tests dans certains pays hors des États-Unis.
Les risques et les inconnues de Reddit Reviews
Selon TechCrunch, les fiches pourraient amener les internautes à venir directement sur Reddit pour comparer des produits. Le site pointe aussi le risque d’« astroturfing », quand une marque fabrique de faux soutiens qui se font passer pour des avis spontanés. Les fiches pourraient devenir une cible plus tentante pour les faux avis. Dans son annonce, Reddit cite trois garde-fous : les modérateurs bénévoles, son équipe de sécurité et le vote des utilisateurs.
Les sources ne s’accordent pas sur le nombre d’utilisateurs américains concernés. L’annonce de Reddit parle d’un déploiement auprès des utilisateurs américains « dans les prochaines semaines ». TechCrunch écrit « tous les utilisateurs américains ». La page d’aide destinée aux annonceurs évoque une « partie des utilisateurs américains ».
L’annonce affirme aussi que « la moitié des acheteurs américains » disent venir sur Reddit pour vérifier les recommandations d’une IA. Selon PPC Land, ce chiffre provient d’une enquête commandée par Reddit lui-même. Le même site note que les images de l’annonce ressemblent à des maquettes : les nombres de mentions affichés, c’est-à-dire de commentaires cités, ne concordent pas d’une image à l’autre.
Reddit ne dit pas non plus si les fiches seront visibles sans être connecté à un compte, ni si Google et les autres moteurs de recherche pourront les indexer. Aucune date n’est donnée pour la France ou la Belgique, ni pour la prise en compte des conversations en français.
Notre analyse
Reddit transforme sa recherche en outil d’aide à l’achat, avec deux tests lancés à une semaine d’intervalle : des publicités dans les résultats et des fiches d’avis assemblées par l’IA. Les deux visent le même moment, celui où l’internaute compare des produits avant d’acheter. Reddit ne relie pas lui-même ces tests à la baisse des visites venues des moteurs de recherche. PPC Land y voit pourtant une logique : avec moins de visiteurs envoyés par Google, Reddit a intérêt à garder sur place ceux qui cherchent déjà chez lui.
Le contenu de la fiche échappe aux marques : elles ne peuvent ni payer pour y figurer, ni retirer un produit ou un avis négatif. Leur seule prise est le catalogue, qui ajoute un prix et un lien d’achat à une fiche existante.
Meta, la maison mère de Facebook, fait déjà quelque chose de proche avec Facebook Answers, des pages rédigées par son IA à partir de publications publiques. OpenAI, l’éditeur de ChatGPT, a pris l’option inverse avec les fiches entreprises ouvertes dans ChatGPT le 10 novembre : une entreprise vérifiée peut y corriger ses informations.
Pour l’instant, les fiches d’avis ne changent rien en France ni en Belgique, puisqu’elles ne lisent que des conversations en anglais d’utilisateurs américains. Une marque européenne qui vend aux États-Unis peut toutefois déjà avoir une fiche si ses produits, dans l’une des quatre catégories, sont souvent discutés en anglais par des utilisateurs américains.
Plusieurs points restent à suivre : la liste des pays ajoutés en 2027, la prise en compte d’autres langues, l’indexation des fiches par Google et l’arrivée éventuelle de publicités sur les fiches elles-mêmes. Sur ce dernier point, Reddit écrit seulement qu’il ne propose « pour l’instant » aucun emplacement sponsorisé.
Sources
- Introducing Reddit Reviews, Reddit, 10 novembre 2026
- What is Reddit Reviews?, centre d’aide de Reddit, mis à jour le 10 novembre 2026
- Reddit Reviews, centre d’aide Reddit Ads, consulté le 13 novembre 2026
- We Are Testing Ad Placements in Reddit Search Pages, Reddit, 3 novembre 2026
- Letter to shareholders Q3 2026, Reddit (SEC), 29 octobre 2026
- Reddit is turning user conversations into AI-powered product reviews, TechCrunch, 10 novembre 2026
- Reddit tests AI review pages for 10,000 products built from user threads, PPC Land, 11 novembre 2026
- Reddit tests ads in its search results for the first time, PPC Land, 3 novembre 2026
Image d’en-tête : schéma MACCUS, données de Reddit et de TechCrunch (novembre 2026)
