Préparer vos posts LinkedIn et Instagram avec Claude : veille, calendrier, visuels et réponses

Pour créer vos posts LinkedIn et Instagram avec Claude, la méthode tient en huit étapes : un projet Claude avec la fiche d’identité de l’entreprise, le ton de la maison dans les instructions du projet, une veille des concurrents par recherche web, un calendrier de dix posts, la rédaction, les visuels dans Canva ou ChatGPT, des réponses types aux commentaires, puis la programmation dans LinkedIn ou Meta Business Suite.

Les sept premières étapes ont chacune leur prompt complet, prêt à copier. Le 6 octobre 2026, nous avons envoyé trois d’entre eux à Claude (Sonnet 5.5, par l’API) pour une entreprise fictive, une société de nettoyage de Tournai. Les extraits cités plus bas viennent de ces réponses.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

• Un compte Claude. Les projets sont ouverts à toutes les formules, gratuite comprise, avec cinq projets au maximum en gratuit. Pour comparer les formules payantes, voyez quel abonnement Claude choisir.
• Vos notes en vrac : la page « à propos » de votre site, votre offre, trois ou quatre anciens posts, les questions que vos clients posent souvent. Si votre site n’est pas encore en ligne, voyez comment mettre en ligne un site créé avec Claude.
• Un outil pour les images, Canva ou ChatGPT : Claude ne fabrique pas de photos (étape 6).
• L’accès à votre page LinkedIn et à votre compte Instagram professionnel pour programmer.

Pro et Max relèvent des conditions d’utilisation grand public d’Anthropic. Si vous payez l’abonnement pour votre entreprise, lisez-les avant de souscrire.

Étape 1 : créer le projet et la fiche d’identité

La fiche d’identité est le document que Claude relira avant chaque post : ce que vous vendez, à qui, votre ton, les mots interdits et les preuves que vous avez le droit d’utiliser. Elle évite que Claude invente un chiffre ou prenne le ton d’une publicité.

1. Dans Claude, ouvrez « Projets » dans la barre de gauche (ou claude.ai/projects), puis cliquez sur « + Nouveau projet ».
2. Nommez-le, par exemple « Réseaux sociaux ». Claude ne lit ni le nom ni la description du projet : tout ce qui compte va dans les instructions et la base de connaissances.
3. Ouvrez une conversation dans le projet et collez ce prompt, avec vos notes à la place des crochets.

Tu vas m'aider à rédiger la fiche d'identité de mon entreprise. Elle servira de référence pour tous mes posts LinkedIn et Instagram.

Voici mes notes en vrac :
[collez ici votre page « à propos », votre offre, trois ou quatre anciens posts et les questions que vos clients posent souvent]

Rédige une fiche d'une page maximum avec ces rubriques :
1. Ce que nous vendons (offres, zone, prix seulement s'ils figurent dans mes notes)
2. Pour qui (deux ou trois profils de clients, avec leur problème concret)
3. Ce qui nous distingue (uniquement des faits présents dans mes notes)
4. Notre ton (cinq règles d'écriture, avec un exemple de phrase pour chacune)
5. Mots et formulations à éviter
6. Sujets interdits ou sensibles
7. Preuves utilisables (chiffres, labels, avis clients cités dans mes notes)

N'invente aucun chiffre, aucun client, aucun label. Si une rubrique manque d'informations, écris « À compléter » et pose-moi la question à la fin, en cinq questions maximum.

Pour notre test, les notes décrivaient « Lumen Nettoyage », une entreprise inventée : neuf salariés, bureaux et cabinets médicaux, passages de 6 h à 8 h 30 ou après 18 h, aucun prix. Extrait de la fiche rendue par Claude :

Prix : pas de tarif public. Devis gratuit après visite, envoyé sous 48 h ouvrables.

Fins de chantier : À compléter (qui commande, quel problème précis ?).

« Tous nos produits sont écolabellisés » : faux pour le désinfectant des cabinets médicaux.

Claude n’a inventé ni prix ni avis client, et il a posé cinq questions à la fin. Une erreur de détail tout de même : « 9 salariés » est devenu « Notre équipe de 9 personnes ». La gérante compte-t-elle dans les neuf ? C’est le genre de glissement à corriger dans la fiche.

4. Répondez aux questions, faites corriger la fiche, puis copiez-la dans un document nommé « fiche-identite ».
5. Ajoutez ce document à la base de connaissances du projet, avec le bouton « + » à droite de la page du projet.

D’après le centre d’aide, le contexte d’une conversation n’est pas partagé avec les autres conversations du projet, sauf ce qui figure dans la base de connaissances. La mémoire du projet enregistre des sujets au fil des échanges, ce qui ne garantit pas que la fiche entière soit relue : rangez-la dans la base de connaissances.

Étape 2 : donner le ton de la maison au projet

Cliquez sur « Définir les instructions du projet », collez le bloc ci-dessous, adaptez-le, puis « Enregistrer les instructions ». Claude l’appliquera à toutes les conversations du projet.

Tu m'aides à préparer les publications LinkedIn et Instagram de [nom de l'entreprise].
Avant chaque réponse, relis le fichier « fiche-identite » de la base de connaissances.
Écris en français, avec « vous » pour s'adresser aux clients, des phrases courtes, un exemple concret par post.
N'utilise aucun chiffre, client, label ou avis qui ne figure pas dans la fiche. S'il en manque un, demande-le.
Pas plus de deux emojis par post, aucun sur LinkedIn si le post parle d'un sujet sérieux.
Pas de formules promotionnelles du type « offre exceptionnelle » ou « ne manquez pas ».
Termine chaque post par une seule question ou une seule invitation, jamais les deux.
Quand je te demande un post, donne la version LinkedIn puis la version Instagram, et la liste des faits à vérifier.

Si vous gérez les réseaux de plusieurs clients, créez un projet par client. Si la même méthode doit vous suivre partout, hors projet, transformez ces consignes en skill Claude.

Étape 3 : la veille des concurrents par recherche web

Activez la recherche web : bouton « + » en bas à gauche de la zone de message, puis « Recherche web ». Dans la nouvelle interface de Claude, il n’y a plus d’interrupteur : Claude cherche sur le web quand c’est utile. Chaque réponse cite ses sources.

Cherche sur le web ce que publient ces trois entreprises : [nom 1 + ville], [nom 2 + ville], [nom 3 + ville]. Regarde leur site, leur blog et leurs pages publiques.
Pour chacune, résume en trois lignes : les sujets qui reviennent, le ton, ce qui semble faire réagir.
Ensuite, liste trois sujets que personne ne traite et que notre fiche d'identité nous permet de traiter avec des preuves.
Cite tes sources avec le lien. Si tu ne trouves rien de récent sur une entreprise, dis-le au lieu de deviner.

Ce que vous vérifiez : ouvrez deux ou trois liens cités et contrôlez que le résumé leur correspond. La recherche lit des pages publiques. Les posts LinkedIn et Instagram de vos concurrents s’affichent souvent mal sans connexion : copiez les trois derniers de chacun dans la conversation si vous voulez que Claude les lise.

Gardez le résumé de veille, il sert à l’étape suivante.

Étape 4 : le calendrier de dix posts

Dix posts couvrent deux semaines au rythme de trois LinkedIn et deux Instagram par semaine. Adaptez le nombre à ce que vous tiendrez vraiment.

À partir de la fiche d'identité du projet et de la veille ci-dessous, propose un calendrier de dix posts pour les deux prochaines semaines : six pour LinkedIn, quatre pour Instagram.

Veille : [collez le résumé de l'étape 3]

Pour chaque post, donne dans un tableau : numéro, réseau, jour conseillé, objectif (faire connaître, prouver, obtenir un devis, recruter), sujet en une phrase, format (texte seul, photo, carrousel, vidéo courte), visuel nécessaire, et la preuve tirée de la fiche qui le rend crédible.

Règles : pas plus de deux posts commerciaux sur dix ; au moins trois posts montrent le travail réel (équipe, avant/après, coulisses) ; aucun sujet repris tel quel d'un concurrent ; aucun chiffre absent de la fiche.

Extrait du calendrier obtenu pour Lumen Nettoyage (quatre colonnes sur huit) :

Claude a aussi vérifié ses propres règles (deux posts commerciaux, quatre posts de travail réel) et signalé une faiblesse : « Le post 10 est provisoire. La fiche ne dit pas qui commande une fin de chantier ni quel est son problème précis. »

Ce que vous vérifiez : les jours tombent-ils quand vous avez le temps de répondre aux commentaires ? Les photos prévues existent-elles, et les clients concernés sont-ils d’accord pour apparaître ?

Étape 5 : rédiger chaque post dans votre ton

Une conversation par post, dans le projet, pour garder des réponses courtes et lisibles.

Rédige le post n° [numéro] du calendrier.
LinkedIn : 120 à 180 mots, une accroche d'une ligne, un exemple concret, une question finale.
Instagram : légende de 60 à 90 mots, puis cinq hashtags précis (ville, métier, sujet), pas de hashtags génériques.
Sous les deux versions, liste les faits que je dois vérifier avant de publier.

Avant de copier un texte, relisez quatre points : chaque chiffre est dans la fiche, chaque détail ajouté pour faire concret (une habitude du client, une salle à préparer en premier) est vrai chez vous, aucune promesse ne dépasse votre offre réelle (horaires, zone, délais), et le texte sonne comme vous. Si une tournure revient trop souvent d’un post à l’autre, ajoutez-la aux mots à éviter de la fiche : la correction vaudra pour tous les posts suivants.

Étape 6 : les visuels, avec Canva ou ChatGPT

Claude ne génère pas de photos ni d’illustrations. Le centre d’aide d’Anthropic le dit en toutes lettres (« Claude peut-il produire des images ? », page datée du 12 mars 2026 en français) et la documentation technique précise que Claude analyse les images sans en créer. Il sait en revanche dessiner des schémas et des graphiques en HTML ou SVG, en bêta sur le web et l’application de bureau : pratique pour une infographie simple, comme le montrent les artefacts Claude.

Pour le reste, trois routes, vérifiées sur les pages officielles le 6 octobre 2026 :

• Canva depuis Claude. Le connecteur Canva de l’annuaire de Claude crée de nouveaux designs Canva depuis la conversation. Anthropic ouvre les connecteurs web à toutes les formules de Claude, et Canva ouvre ce connecteur à tous ses comptes, gratuit compris ; les modèles de marque (Brand Templates) demandent une offre Canva payante, et la génération de designs peut consommer vos crédits d’IA Canva. Pour l’ajouter : Personnaliser > Connecteurs, bouton « + », Canva, puis « Connecter ». Le guide des connecteurs Claude détaille la logique des autorisations.
• ChatGPT Images. L’aide d’OpenAI indique que la génération d’images est disponible sur toutes les formules de ChatGPT. Collez-y le brief rédigé par Claude.
• Canva seul. La page tarifs de Canva mentionne, sur l’offre gratuite, jusqu’à 20 utilisations par mois de ses outils d’IA, création d’image comprise.

Le prompt qui prépare le brief, quel que soit l’outil :

Écris le brief du visuel du post n° [numéro] pour un outil de création d'images.
Format : [carré 1080 x 1080 pour Instagram | 1200 x 627 pour LinkedIn].
Décris la scène, le cadrage, la lumière et les couleurs : [vos couleurs de marque].
Le texte à afficher sur l'image fait six mots maximum ; donne-le à part, entre guillemets.
Interdits : [ce que votre fiche exclut, par exemple les gants jaunes], sourires figés de banque d'images, logo inventé, faux avis client.

Pour un artisan ou un prestataire, une vraie photo du travail (avant/après, équipe, coulisses) vaut mieux qu’une image générée. Dans notre test, le calendrier de Claude prévoyait des photos réelles pour six posts sur dix, et aucune image générée. Gardez l’IA pour les fonds, les mises en page et les carrousels, et ajoutez le texte sur l’image dans Canva, où vous le corrigez lettre par lettre.

Étape 7 : les réponses types aux commentaires

Préparez-les une fois, rangez-les dans la base de connaissances du projet, et adaptez-les à chaque commentaire.

Prépare des réponses types aux commentaires pour nos posts, dans notre ton.
Six cas : un compliment, une question de prix, une demande de devis, une plainte d'un client, une candidature spontanée, un commentaire agressif ou hors sujet.
Pour chaque cas : une réponse publique de deux phrases maximum, et ce qu'il faut faire ensuite en privé.
Pour la plainte, la réponse publique reconnaît le problème, propose d'en parler en message privé et ne discute jamais les faits en public.
Aucun prix dans une réponse publique.

La réponse obtenue pour une plainte :

« Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème. Pouvez-vous nous écrire en message privé afin que nous en parlions ensemble ? »

Claude a ajouté de lui-même des consignes utiles, comme « ne pas supprimer une critique sérieuse, même désagréable : la traiter comme une plainte ». Mais sa réponse à une demande de devis comptait trois phrases au lieu de deux, ce qu’il signale lui-même entre parenthèses. Relisez donc chaque réponse type contre vos propres règles avant de l’enregistrer.

Étape 8 : programmer les publications

Dans ce flux, Claude ne publie rien : vous copiez les textes et les visuels dans les outils des réseaux.

• LinkedIn : en créant le post, l’icône en forme d’horloge permet de choisir une date et une heure, entre 10 minutes et 3 mois à l’avance, selon l’aide de LinkedIn. Pour démarcher vous-même des entreprises sur LinkedIn, voyez prospecter avec Claude sans automatisation interdite.
• Instagram et Facebook : Meta Business Suite propose de programmer une publication pour plus tard ; les contenus programmés apparaissent dans le planificateur.
• Canva : la page tarifs de Canva range la programmation sur les réseaux sociaux dans l’offre Pro.

Il existe des raccourcis depuis Claude. Le connecteur Metricool de l’annuaire, par exemple, programme des posts sur LinkedIn, Instagram et d’autres réseaux depuis la conversation. Il faut alors un compte Metricool relié à vos réseaux, et relire ce qui part, parce que le post est publié à l’heure dite même si personne ne l’a relu.

Le minutage que nous proposons

Une fois la fiche faite, une séance de deux heures toutes les deux semaines peut suffire pour dix posts :

1. Veille et lecture des sources : 20 minutes.
2. Calendrier et corrections : 15 minutes.
3. Rédaction et relecture des dix posts : 45 minutes.
4. Briefs et visuels : 30 minutes.
5. Programmation : 10 minutes.

La première séance prend plus longtemps, à cause de la fiche d’identité et des réponses types. Ce minutage est une proposition de départ : chronométrez votre première séance et ajustez.

Ce que Claude ne fait pas dans ce flux

Avec un projet et des conversations, Claude prépare tout et vous faites le reste. Il ne programme rien tant que vous ne branchez pas un outil comme Metricool. Il ne lit pas vos commentaires à 22 h. Sa mémoire, active par défaut sur les formules gratuite, Pro et Max, et propre à chaque projet, enregistre des éléments de vos conversations. Le texte réellement parti sur LinkedIn après vos retouches, et ce que vos clients ont répondu sous le post, elle ne le voit que si vous le recollez.

Aller plus loin se fait par briques : des connecteurs, des tâches programmées dans Cowork sur les formules payantes, une routine pour recoller chaque mois ce qui a été publié. Il faut alors choisir les accès, vérifier ce qui part et réagir quand un post se passe mal.

Si vous préférez déléguer cette partie, l’assistant IA de MACCUS vit dans Telegram : vous lui envoyez une note vocale après un chantier, il garde la trace de vos publications et de vos clients, et on le branche avec vous sur les outils dont vous avez besoin, au cas par cas.

À faire cette semaine

• Créez le projet et rédigez la fiche d’identité avec le prompt de l’étape 1.
• Collez les instructions de l’étape 2 et testez-les sur un seul post.
• Notez trois concurrents et lancez la veille.
• Prenez dix photos réelles de votre travail, avec l’accord des clients concernés.
• Programmez les deux premiers posts, puis relisez les commentaires le lendemain.

Les prompts de cet article et l’exemple fictif sont téléchargeables : les sept prompts et les notes de l’entreprise fictive.